{"url":"https://www.saldo.ch/artikel/artikeldetail/edelweiss-zahlte-die-entschaedigung-erst-nach-einer-klage","title":"Edelweiss zahlt Verspätungsentschädigung erst nach Klage","domain":"saldo.ch","imageUrl":"https://images.pexels.com/photos/11989285/pexels-photo-11989285.jpeg?auto=compress&cs=tinysrgb&h=650&w=940","pexelsSearchTerm":"delayed airplane passengers","category":"World","language":"de","slug":"8d5a148c","id":"8d5a148c-f5e7-45f6-9de9-1bbf8615af16","description":"Edelweiss zahlte einer Passagierin 450 Franken Entschädigung für eine sechsstündige Verspätung erst nach Klageeinreichung.","summary":"## TL;DR\n- Edelweiss zahlte einer Passagierin **450 Franken** Entschädigung für eine sechsstündige Verspätung erst nach Klageeinreichung.\n- Der **saldo-Rechtsschutzfonds** finanzierte den Anwalt, trotz mehrerer Mahnschreiben ignorierte die Airline die Forderung.\n- Passagiere müssen Airlines oft gerichtlich zwingen, um EU-Fluggastrechte durchzusetzen.\n\n## The story at a glance\nSilvia Marti aus Schüpfen BE erlebte auf dem Rückflug von Samos nach Zürich eine Verspätung von rund sechs Stunden durch Edelweiss Air. Sie forderte Entschädigung, doch die Airline zahlte die **450 Franken** erst, nachdem ein Anwalt in Bern Klage einreichte – inklusive **200 Franken** Verfahrenskosten. Der Artikel aus *saldo* 05/2019 vom 19. März 2019 zeigt damit, wie Fluggesellschaften wie Edelweiss und Easyjet Zahlungen hinauszögern.\n\n## Key points\n- Rückflug WK (genaue Nummer nicht genannt) am 17. Juli (Vortaujahr) von Samos nach Zürich: geplant 12:30 Uhr, Start erst 17:30 Uhr, Ankunft mit **sechs Stunden** Verspätung.\n- Passagiere warteten stundenlang ohne Information; EU-Verordnung 261/2004 verpflichtet Airlines zu Entschädigung bei Verspätungen über drei Stunden.\n- Marti meldete sich bei Edelweiss und forderte **rund 450 Franken** (angepasst an Distanz, ca. 600 Euro Standard minus Wechselkurs).\n- **saldo-Rechtsschutzfonds** übernahm Anwaltskosten; trotz mehrerer Schreiben keine Zahlung.\n- Anwalt reichte Klage ein; Edelweiss zahlte dann **450 Franken** plus **200 Franken** Verfahrenskosten.\n- Ähnlich bei Easyjet: Airlines schalten oft \"auf stur\" und zahlen nur unter Druck.\n- Artikel bietet Vorlage für Schlichtungsgesuch zum Download.\n\n## Details and context\n- **Silvia Marti** aus Schüpfen BE (Kanton Bern) war auf Ferien in Griechenland; das Flugzeug fehlte, was zu der langen Wartezeit führte.[[1]](https://www.saldo.ch/artikel/artikeldetail/edelweiss-zahlte-die-entschaedigung-erst-nach-einer-klage)\n- EU-Recht gilt für Flüge ab EU/EEA, auch Schweizer Airlines wie Edelweiss (Swiss-Tochter); Entschädigungshöhe: 250-600 Euro je Distanz, hier angepasst auf CHF.\n- *saldo* (Konsumentenmagazin) kritisiert Praxis: Airlines ignorieren Ansprüche, bis Klage droht; Rechtsschutzversicherungen wie saldo-Fonds helfen Betroffenen.\n- Artikel erschien 2019, zeigt anhaltendes Problem – spätere Berichte bestätigen ähnliche Fälle bei Edelweiss.\n\n## Key quotes\n- Silvia Marti: «**Wir warteten einige Stunden ohne jede Information**.»[[1]](https://www.saldo.ch/artikel/artikeldetail/edelweiss-zahlte-die-entschaedigung-erst-nach-einer-klage)\n\n## Why it matters\nAirlines wie Edelweiss nutzen Hinauszögern, um Passagiere abzuschrecken, obwohl EU-Recht klare Ansprüche gibt.  \nBetroffene können **bis 600 Euro** pro Person fordern, mit Rechtsschutz oft risikofrei; bloße Beschwerde reicht meist nicht.  \nBeobachten Sie Edelweiss-Antworten auf Claims und neue Urteile zu Verspätungen – Praktiken ändern sich langsam.","hashtags":["#aviation","#consumer","#rights","#flight","#delay","#switzerland"],"sources":[{"url":"https://www.saldo.ch/artikel/artikeldetail/edelweiss-zahlte-die-entschaedigung-erst-nach-einer-klage","title":"Original article"}],"viewCount":2,"publishedAt":"2026-04-08T03:04:09.437Z"}