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Quatro pilares do lean-sigma segundo Francisco Filho e Silva

Source: brainly.com.br

TL;DR

A tarefa pergunta os quatro pilares da empresa no sistema lean-sigma, segundo Francisco Filho e Silva (2006).
Lean-sigma combina produção enxuta lean e princípios do 6-sigma, criado nos anos 1990 nos EUA.
Resposta correta é clientes, funcionários, fornecedores e acionistas, foco para melhoria de processos.

The story at a glance

A página no Brainly apresenta uma questão de múltipla escolha sobre o sistema lean-sigma, citando Francisco Filho e Silva (2006, p. 161-165). Ela descreve o sistema como combinação de elementos do sistema Toyota, lean e 6-sigma, com objetivo de atender aos quatro pilares da empresa. Isso surge em contextos de provas ou tarefas de administração, como da UNIP.[[1]](https://brainly.com.br/tarefa/48003670)

Key points

Sistema lean-sigma criado na década de 1990, aplicado principalmente nos Estados Unidos.[[1]](https://brainly.com.br/tarefa/48003670)
Combina produção enxuta (lean), princípios do 6-sigma e elementos do sistema Toyota de produção.[[1]](https://brainly.com.br/tarefa/48003670)
Objetivo: atender aspectos dos quatro pilares da empresa.
Alternativas: a) Clientes, funcionários, fornecedores e acionistas; b) Clientes, governo, fornecedores e acionistas; c) Governo, funcionários, fornecedores e acionistas; d) Governo, fornecedores, acionistas e comunidade; e) Comunidade, governo, clientes e fornecedores.[[1]](https://brainly.com.br/tarefa/48003670)
Resposta consensual em respostas de usuários e materiais de estudo: alternativa a.[[1]](https://brainly.com.br/tarefa/48003670)[[2]](https://www.passeidireto.com/pergunta/127404191/conforme-francisco-filho-e-silva-sistema-lean-sigma-foi-criado-na-decada-de-1990)

Details and context

A questão aparece em questionários de cursos de administração, como Evolução do Pensamento Administrativo da UNIP, onde é marcada como correta a opção a em envios de testes.[[3]](https://www.studocu.com/pt-br/document/universidade-paulista/evolucao-do-pensamento-administrativo/revisar-envio-do-teste-questionario-unidade-iii-evolucao-do-pensamento/131518243) Apostilas confirmam os pilares como clientes (satisfação total), funcionários, fornecedores e acionistas, alinhados ao foco lean-sigma em eficiência e qualidade.[[4]](https://www.cliqueapostilas.com/Content/apostilas/e975703d209bab6b5b0896d688bb7e74.pdf)

O lean-sigma visa eliminar desperdícios e reduzir variabilidade, integrando práticas para atender stakeholders internos e externos da empresa.

Usuários no Brainly e sites como Passei Direto confirmam a resposta sem controvérsias.[[2]](https://www.passeidireto.com/pergunta/127404191/conforme-francisco-filho-e-silva-sistema-lean-sigma-foi-criado-na-decada-de-1990)

Key quotes

Nenhuma citação direta útil além do texto da questão.

Why it matters

O lean-sigma é chave em gestão para otimizar processos e satisfação de stakeholders essenciais. Para estudantes e profissionais de administração, acertar esses pilares ajuda em provas e aplicação prática de melhoria contínua. Acompanhe evoluções em contextos acadêmicos ou empresariais, mas verifique fontes originais como o livro de 2006.